Conditions d’utilisation

1. Le service

Bokkidee permet de découvrir des activités de loisirs et de sorties au Sénégal et au Maroc, de les réserver et de rencontrer d’autres participants (invitations, messagerie, groupes).

Les activités sont créées, proposées et animées par des organisateurs indépendants. Bokkidee n’organise pas ces activités elle-même : elle est un intermédiaire technique et commercial qui publie les annonces, encaisse les paiements et les reverse aux organisateurs.

2. Compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans.
• Les informations fournies doivent être exactes et à jour. Un compte est personnel : ne le partagez pas.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Prévenez-nous sans délai si vous pensez que votre compte est utilisé par quelqu’un d’autre.
• Nous pouvons demander la confirmation de votre e-mail ou de votre numéro par un code.

3. Réserver une activité

Le prix affiché est le prix payé par le participant, dans la monnaie de la ville (XOF au Sénégal, MAD au Maroc). Le nombre de places est limité : les places sont retenues pendant un délai limité tant que le paiement n’est pas finalisé, puis libérées.

• Paiement en ligne via PayTech (Wave, Orange Money et autres moyens proposés, par exemple mobile money ou carte), au Sénégal et, selon l’activité, au Maroc.
• Maroc : paiement en agence Cash Plus ou Wafacash selon les consignes affichées au moment de la réservation. La réservation est confirmée une fois le versement vérifié par notre équipe, avec la référence du reçu.

Les paiements sont encaissés par Bokkidee, qui les reverse à l’organisateur une fois l’activité commencée, après déduction de sa commission de 20 %. Cette commission est prélevée sur la part de l’organisateur et ne s’ajoute pas au prix payé par le participant.

4. Annulation et remboursement

• Vous pouvez annuler vous-même, depuis votre compte, une réservation qui n’est pas encore payée.
• Une réservation payée ne peut pas être annulée en ligne : contactez le support ou l’organisateur. Les demandes sont examinées au cas par cas.
• Si l’organisateur ou Bokkidee annule l’activité, si plus aucune place n’est disponible après votre paiement, ou si l’administration le décide, vous êtes remboursé du montant payé. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement d’origine ou, à défaut, par un autre moyen convenu avec vous, dans un délai raisonnable.
• Le report ou la modification d’une activité (date, lieu) est communiqué aux participants. Si le changement ne vous convient pas, contactez-nous.

5. Organisateurs

Un organisateur déclare avoir le droit d’organiser l’activité et disposer des autorisations, assurances et compétences nécessaires (par exemple pour la mer, les croisières, le désert, les sports ou la restauration). Il décrit l’activité de façon honnête et complète (date, lieu, prix, ce qui est inclus, niveau requis).

• Les annonces sont vérifiées par notre équipe avant publication. Nous pouvons refuser, suspendre ou retirer une annonce, ou un compte, qui ne respecte pas ces conditions.
• L’organisateur garantit disposer des droits sur les photos et textes qu’il publie et nous autorise à les afficher sur le site, dans les résultats de recherche et dans nos communications pour promouvoir l’activité.
• L’organisateur indique où recevoir ses reversements. Il est seul responsable de ses obligations fiscales, sociales et légales.
• En cas d’annulation par l’organisateur, les participants sont remboursés (article 4).

6. Règles de la communauté

Respectez les autres membres. Sont interdits :

• le harcèlement, les insultes, les menaces, la discrimination et les contenus sexuellement explicites ou choquants ;
• les faux profils, l’usurpation d’identité et les annonces trompeuses ;
• la publicité, la vente de produits ou de services sans rapport avec la plateforme, et le démarchage ;
• toute activité illégale, dangereuse ou interdite dans le pays concerné ;
• le partage de coordonnées (e-mail, numéro de téléphone, liens, applications de messagerie) dans les messages, profils, annonces ou avis : tous les échanges se font sur la plateforme ;
• la collecte d’argent auprès des membres en dehors de la plateforme, ainsi que l’organisation de tontines, de cotisations, d’épargne collective, de placements, de loteries ou de jeux d’argent via Bokkidee ;
• toute tentative de contourner la plateforme pour éviter la commission, ou de perturber le fonctionnement du site.

Vous pouvez bloquer un membre ou nous signaler un comportement ou un contenu à tout moment. Les invitations ne sont suivies d’une messagerie que si l’autre personne les accepte.

7. Sécurité lors des rencontres

Une activité se déroule dans la vie réelle avec des personnes que vous ne connaissez pas toujours. Soyez prudent : retrouvez-vous dans des lieux publics, prévenez un proche, ne communiquez pas d’informations sensibles (adresse, documents, coordonnées bancaires) et ne versez jamais d’argent en dehors de la plateforme. Bokkidee ne peut pas vérifier l’identité ni les intentions de chaque membre.

8. Responsabilité

Vous participez aux activités sous votre propre responsabilité, en tenant compte de votre état de santé et de votre niveau. Certaines activités comportent des risques (sports, baignade, mer, randonnée, désert, croisière).

Les organisateurs sont responsables de l’organisation et de la sécurité de leurs activités. Bokkidee n’est pas responsable de leur déroulement, des dommages qui y surviennent ni du comportement des participants ou organisateurs, sauf faute lourde ou intentionnelle de sa part et dans la limite autorisée par la loi.

Nous nous efforçons de maintenir le site disponible, sans pouvoir garantir l’absence d’interruption, de maintenance ou d’erreur.

9. Contenus que vous publiez

Vous restez propriétaire de vos contenus (profil, messages, photos). Vous nous accordez le droit de les héberger et de les afficher dans le cadre du service. Vous garantissez ne pas porter atteinte aux droits de tiers. Nous pouvons retirer un contenu illicite ou contraire aux présentes conditions.

10. Suspension et suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir la politique de confidentialité). Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect des conditions, de fraude ou d’impayé, avec un message expliquant le motif quand cela est possible. Les réservations payées restent soumises à l’article 4.

11. Propriété intellectuelle

Le nom Bokkidee, le logo, le site et son contenu propre sont protégés (voir les mentions légales). Vous ne pouvez pas les copier ni les réutiliser sans autorisation.

12. Modification des conditions

Nous pouvons mettre ces conditions à jour, par exemple pour suivre l’évolution du service ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informons. Continuer à utiliser le site après la mise à jour vaut acceptation.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays où l’éditeur est établi (voir les mentions légales). En cas de difficulté, contactez-nous d’abord pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de ce pays, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs.

14. Contact

Pour toute question sur ces conditions : WhatsApp +221 77 065 19 47.